Komm in die Puschen und bewirb dich jetzt!

1st & 2nd Level Support sowie vor Ort Einsätze in Mannheim im Wechsel
Anwendersupport per Telefon und Fernwartung von Key-Usern und Endanwendern
Fehlerbehebung per Fernwartung auf dem Kundensystem und in unserer eigenen Microsoft Cloud
Verwaltung von Netzwerkgeräten wie Switche, Drucker oder Multifunktionsgeräte
Softwarepflege und -verwaltung z.B. Updates von Anwendersoftware (Office, DATEV,…)
Interne Hilfestellung bei technischen Fragen z.B. in Projekten oder bei Migrationen
Sorgfältige Dokumentation der Tätigkeiten und Konfigurationen der Kundenumgebungen

Erfahrung im 1st & 2nd Level Helpdesk Support – 2 Jahre Berufserfahrung wünschenswert
Microsoft Infrastruktur Support Erfahrung – u.a. Server Betriebssysteme, Microsoft 365 Anwendungen
umfangreiche IT- und Netzwerk-Kenntnisse – z.B. Lancom Router, Firewall- & Cloud-Systeme
DATEV Kenntnisse von Vorteil – aber keine Voraussetzung
Kunden- und lösungsorientiertes Handeln – du begleitest Kunden fokussiert und verantwortlich
Sympathische Gelassenheit – auch bei Stress handelst du besonnen und findest freundliche Worte

Betreute Einarbeitung bis zu 6 Monate am Hauptstandort Fellbach, anschließend am Standort in Mannheim
Homeoffice oder Büro, die Relation bestimmst nach der Einarbeitung Du
Selbstorganisiertes Team ohne automatische Zuweisung von Tickets oder Anrufen
Wirksamkeit im Unternehmen statt Ansagen von „Oben“
Abwechslungsreiche Aufgaben und große Entwicklungsmöglichkeiten durch breites Themenfeld
Moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbarem Tisch im Büro und schnurlosem Headset
Erstklassige IT mit 4500 Usern auf 950 virtuellen Servern unserer eigenen Cloud
Tolle Kollegen, die Dich bei der Einarbeitung und im Tagesgeschäft unterstützen
Flexible Arbeitszeit zwischen 7-18 Uhr
Geführtes Ankommen mit Mentor

- iPhone auch zur Privatnutzung
- Rufbereitschaft und Updates mit separater Vergütung
- Firmenwagen bzw. JobRad für geschäftliche Fahrten und zur Privatnutzung
- Weiterbildungen und Zertifizierungen z.B. von Microsoft, Lancom oder DATEV
- Gestaltbarer Arbeitsvertrag mit 35-40 Wochenstunden an 5 Tagen

- » Mehr als nur ein Job – Eigene Entscheidungen treffen und das Unternehmen aktiv mitgestalten
- » Benefits – Flexible Arbeitszeiten, Wohlfühlklima und mehr
- » Tolle Teams – Wir stellen Ziele, Motivation und Alltag vor
- » Antworten – Bei Fragen zum Bewerbungsablauf, Führungsstil, etc.

Administrator als IT-Systembetreuer (Mensch)